Hướng dẫn cách tạo bài viết trên Zalo Oa chi tiết

Bạn đang muốn chia sẻ nội dung, tin tức hay khuyến mãi đến khách hàng trên Zalo? Việc đăng bài trên Zalo Official Account (Zalo OA) không chỉ giúp doanh nghiệp xây dựng thương hiệu mà còn tăng khả năng tương tác và giữ chân khách hàng hiệu quả. Trong bài viết này, chúng ta sẽ cùng tìm hiểu cách tạo bài viết trên Zalo OA chi tiết nhất – từ bước chuẩn bị nội dung, thiết kế hình ảnh, cho đến đăng bài và tối ưu hiển thị, giúp bạn biến trang Zalo OA thành kênh truyền thông chuyên nghiệp và thu hút.

Vì sao nên chăm chút các bài viết trên Zalo OA (Official Account)

Đăng bài một cách chuyên nghiệp trên Zalo Page hay Zalo Official Account (Zalo OA) là cách hiệu quả để bạn mở rộng tệp khách hàng và tăng khả năng tiếp cận người dùng trên nền tảng Zalo. Đây là tính năng được tích hợp sẵn trong ứng dụng, giúp doanh nghiệp, cửa hàng hay cá nhân dễ dàng truyền tải thông tin, sản phẩm và dịch vụ đến khách hàng mục tiêu.

Bạn có thể tạo tài khoản Zalo OA nhanh chóng bằng chính tài khoản Zalo cá nhân. Hiện nay, Zalo OA gồm hai loại: Tài khoản Tin tức (Media Account) – phù hợp cho các trang chia sẻ nội dung, và Tài khoản Dịch vụ (Service Account) – dành cho doanh nghiệp, cửa hàng cần cung cấp dịch vụ, bán hàng hoặc chăm sóc khách hàng tự động.

Hướng dẫn cách tạo bài viết trên Zalo OA

Bước 1: Đăng nhập vào tài khoản Zalo Official Account (OA) của bạn, sau đó chọn trang OA mà bạn muốn thao tác.

Bước 2: Truy cập vào mục “Nội dung” trên thanh menu hoặc truy cập trực tiếp qua đường dẫn được cung cấp.

Bước 3: Tiến hành tạo bài viết mới theo một trong hai cách sau:

• Cách 1: Vào Nội dung → Danh sách bài viết → Soạn bài viết mới.

• Cách 2: Vào Nội dung → Tạo broadcast → Soạn bài viết mới.

Bước 4: Hoàn thiện các thông tin cần thiết cho bài viết:

• Tiêu đề (tối đa 150 ký tự): Nhập tiêu đề ngắn gọn, hấp dẫn, thể hiện rõ nội dung chính.

• Trích dẫn (tối đa 300 ký tự): Viết đoạn mô tả tóm tắt, giúp thu hút sự chú ý của người đọc.

• Ảnh/Video đại diện: Chọn hình ảnh hoặc video làm nội dung hiển thị chính để tăng tính trực quan.

• Nội dung bài viết: Phần thông tin chính, cần trình bày đầy đủ, dễ hiểu và mang giá trị cho người đọc.

• Tác giả (tối đa 50 ký tự): Ghi tên người viết hoặc nguồn thực hiện bài viết.

• Tin liên quan: Có thể gắn tối đa 6 bài viết khác có nội dung tương tự hoặc bổ trợ.

• Nút kêu gọi hành động (CTA): Thêm nút thao tác để người dùng thực hiện hành động cụ thể (ví dụ: “Xem thêm”, “Liên hệ ngay”), kèm đường dẫn liên kết.

Lưu ý quan trọng:

• Video: Dung lượng tối đa 50 MB, có thể tải trực tiếp hoặc nhúng từ Facebook, Zing MP3, Dailymotion, Vimeo.

• Hình ảnh: Định dạng .png hoặc .jpg, kích thước khuyến nghị 500x320 pixel, dung lượng không vượt quá 1MB.

• Liên kết (URL): Zalo OA hỗ trợ chèn hyperlink trực tiếp trong nội dung, không giới hạn số lượng liên kết.

Một số mẹo để sử dụng Zalo OA hiệu quả hơn

1. Tăng lượng người đăng ký theo dõi Zalo OA

Để khai thác tối đa tiềm năng của Zalo OA, trước tiên bạn cần xây dựng tệp người theo dõi chất lượng — những khách hàng thực sự quan tâm đến sản phẩm hoặc dịch vụ mà doanh nghiệp cung cấp. Một cách hiệu quả là tạo mã QR dẫn trực tiếp đến trang OA và đặt tại cửa hàng, bao bì sản phẩm, website hoặc mạng xã hội khác. Điều này giúp tăng lượng truy cập và khuyến khích người dùng đăng ký theo dõi nhanh chóng.

2. Duy trì đăng tải nội dung hấp dẫn, đều đặn

Đăng bài thường xuyên giúp OA của bạn giữ được sự tương tác ổn định và tăng độ nhận diện thương hiệu. Nội dung nên được đầu tư về hình ảnh, thông tin và giá trị mang lại cho người đọc. Khi bài viết chất lượng, người dùng sẽ có xu hướng quay lại thường xuyên và đánh giá cao thương hiệu của bạn.

3. Kết hợp chạy quảng cáo Zalo Ads

Zalo hiện vẫn là nền tảng có mức độ cạnh tranh thấp hơn so với Facebook hay Google, vì vậy chi phí quảng cáo cũng “mềm” hơn. Việc triển khai Zalo Ads giúp doanh nghiệp tiếp cận đúng đối tượng tiềm năng, tăng lượt theo dõi OA và thúc đẩy doanh số bán hàng hiệu quả.

4. Sử dụng phần mềm hỗ trợ quản lý Zalo OA

Để tiết kiệm thời gian và tối ưu hiệu suất, doanh nghiệp nên ứng dụng phần mềm quản lý Zalo OA. Các công cụ này cho phép tự động hóa các thao tác như đăng bài, trả lời tin nhắn, chăm sóc khách hàng hoặc lên lịch nội dung, giúp đội ngũ vận hành OA dễ dàng kiểm soát và nâng cao hiệu quả hoạt động.

Với Phần mềm Zinbox.vn doanh nghiệp có thể:

√ Quản lý dữ liệu khách hàng tập trung,  tự động nuôi nick Zalo

√  Dễ dàng gửi thông báo chăm sóc khách hàng ZNS

√  Thực hiện các chiến dịch Zalo Marketing

Và hàng trăm tính năng khác. Tìm hiểu thêm tại đây: https://zinbox.net/