Bạn mới bắt đầu quản lý Zalo OA và muốn biết cách đăng bài trên Zalo OA hiệu quả? Bài viết này sẽ hướng dẫn chi tiết từ việc tạo nội dung, đăng bài đến tối ưu hiển thị, giúp bạn tiếp cận khách hàng nhanh chóng và nâng cao tương tác trên nền tảng Zalo.
Giới thiệu Zalo OA
Zalo OA là nền tảng do Zalo phát triển, giúp doanh nghiệp, tổ chức và cá nhân tạo kênh thông tin chính thức ngay trên Zalo. Đây là công cụ lý tưởng để kết nối, tương tác và chăm sóc khách hàng một cách chuyên nghiệp trong hệ sinh thái có hàng triệu người dùng tại Việt Nam.
Hiện nay, Zalo OA gồm 3 loại tài khoản chính:
-
OA Doanh nghiệp: Phục vụ các cá nhân hoặc tổ chức muốn quảng bá thương hiệu, sản phẩm và triển khai hoạt động kinh doanh.
-
OA Nội dung: Dành cho các trang chia sẻ kiến thức, tin tức, giải trí hoặc thông tin truyền thông.
-
OA Cơ quan nhà nước: Sử dụng để truyền tải thông tin chính thức từ các cơ quan hành chính công đến người dân.
Ngoài chức năng đăng bài và gửi tin nhắn hàng loạt, Zalo OA còn tích hợp nhiều công cụ hỗ trợ như chatbot, mini app và API, giúp tối ưu trải nghiệm khách hàng, nâng cao hiệu quả chăm sóc và thúc đẩy chuyển đổi kinh doanh.
Hướng dẫn cách đăng bài trên Zalo OA
- Bước 1: Đăng nhập tài khoản trang OA ➞ Chọn tài khoản OA bạn muốn thao tác
- Bước 2: Soạn bài viết mới theo 1 trong 2 cách sau:
- Cách 1: Chọn Nội dung ➞ Bài viết ➞ Soạn bài viết mới
- Cách 2: Chọn Nội dung ➞ Tạo broadcast ➞ Tạo bài viết mới
- Bước 3: Điền nội dung cho bài viết
Viết nội dung của mình, chèn hình, video (nếu có). Sau khi hoàn thiện bài viết vấn vào "Xuất bản" là xong.
Lưu ý:
- Đối với video: Dung lượng video tải lên tối đa là 50 MB. Hoặc chèn các đường dẫn, mã nhúng video từ các trang web Facebook, Zing MP3, Dailymotion, Vimeo.
- Đối với hình ảnh: Định dạng .png hoặc .jpg với kích thước 500x320 pixel, dung lượng tối đa 1MB.
- Đối với đường dẫn (URL): Hiện chưa hỗ trợ tính năng hyperlink.
Doanh nghiệp nên cập nhật nội dung đều đặn trên Zalo OA
Việc đăng tải nội dung thường xuyên trên Zalo OA là chìa khóa để doanh nghiệp nâng cao hiệu quả kết nối và phát triển trên nền tảng này. Một số lý do quan trọng bao gồm:
-
Tăng nhận diện thương hiệu: Các bài viết mới liên tục giúp thương hiệu luôn hiện diện trong tâm trí khách hàng, xây dựng uy tín và sự tin tưởng bền vững.
-
Thúc đẩy tương tác: Nội dung hấp dẫn và cập nhật đều đặn kích thích khách hàng bình luận, chia sẻ và phản hồi, tạo môi trường giao tiếp sôi nổi.
-
Cập nhật thông tin nhanh chóng: Doanh nghiệp dễ dàng thông báo sản phẩm mới, chương trình ưu đãi hay giải đáp thắc mắc, nâng cao trải nghiệm khách hàng.
-
Hỗ trợ chiến lược marketing: Lịch đăng bài đều đặn giúp doanh nghiệp lập kế hoạch truyền thông bài bản và điều chỉnh kịp thời theo xu hướng thị trường.
-
Mở rộng khách hàng tiềm năng: Nội dung đa dạng, hấp dẫn không chỉ giữ chân khách hàng hiện tại mà còn thu hút thêm khách hàng mới, thúc đẩy tăng trưởng kinh doanh.
Một số mẹo để sử dụng Zalo OA hiệu quả hơn
-
Thu hút người đăng ký Zalo OA: Để Zalo OA phát huy tối đa hiệu quả, trước tiên doanh nghiệp cần thu hút nhiều người đăng ký, đặc biệt là khách hàng quan tâm đến sản phẩm hoặc dịch vụ. Một cách đơn giản là tạo mã QR và đặt tại cửa hàng hoặc trên các nền tảng khác để tăng lượt truy cập và đăng ký tài khoản.
-
Đăng bài thường xuyên với nội dung chất lượng: Cập nhật nội dung liên tục và đảm bảo chất lượng là cách hiệu quả để giữ sự chú ý của người dùng. Nội dung hấp dẫn giúp xây dựng hình ảnh chuyên nghiệp, đáng tin cậy và khiến khách hàng nhớ đến thương hiệu của bạn.
-
Chạy quảng cáo Zalo Ads: So với Facebook hay Google, Zalo là thị trường ít cạnh tranh hơn, giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng tiềm năng với chi phí thấp hơn. Chạy quảng cáo trên Zalo OA là cách nhanh chóng để tăng lượt hiển thị và tương tác.
-
Sử dụng phần mềm hỗ trợ quản lý Zalo OA: Phần mềm quản lý Zalo OA giúp tự động hóa các công việc như đăng bài, trả lời tin nhắn hay thống kê tương tác. Nhờ đó, doanh nghiệp tiết kiệm thời gian, giảm công sức và tập trung vào phát triển kinh doanh.
Zinbox.net là một công cụ hỗ trợ marketing trên Zalo giúp doanh nghiệp, cá nhân dễ dàng gửi tin nhắn hàng loạt, mời bạn bè hay mời tham gia nhóm — từ đó tiếp cận khách hàng rộng hơn với chi phí và công sức được tối ưu hóa. Nhờ khả năng gửi không giới hạn số lượng tin nhắn, lời mời hay lời rời nhóm, kèm theo các tùy chọn cá nhân hóa nội dung (văn bản, hình ảnh, video, link…) và điều chỉnh tốc độ gửi theo nhu cầu, Zinbox.net hỗ trợ doanh nghiệp tiết kiệm thời gian và nâng cao hiệu quả truyền thông.
Tổng kết
Việc nắm vững cách đăng bài trên Zalo OA và kết hợp các chiến lược như đăng nội dung đều đặn, tạo bài viết chất lượng, thu hút người đăng ký và sử dụng các công cụ hỗ trợ như Zinbox.net sẽ giúp doanh nghiệp tối ưu hóa hiệu quả tiếp cận khách hàng. Hãy áp dụng ngay những phương pháp này để Zalo OA trở thành kênh marketing mạnh mẽ, gia tăng tương tác và thúc đẩy doanh số cho thương hiệu của bạn.
>> Xem thêm: Cách gửi tin nhắn hàng loạt trên Zalo OA